Muss ich mich anmelden, um bei Spaghetti and Mandolin einkaufen zu können?
Nein. Jeder kann auf unserem Portal kostenlos stöbern und kaufen, ohne sich registrieren zu müssen. Sobald wir im Warenkorb sind, fragen wir nach Versand- und Benutzerregistrierungsdaten, um den Kauf abzuschließen.
Dadurch müssen Sie ab dem zweiten Kauf die Versanddaten nicht erneut eingeben, da die Daten gespeichert werden.
Wir empfehlen auch l&' den Newsletter zu abonnieren, um all die neuen Kleinproduzenten zu entdecken, die wir in & #39 aufnehmen
; E-Commerce!
Zahlung von &' Bestellung
Bei Spaghetti & Mandolino können Sie zwischen mehreren Zahlungsmethoden wählen. Sie können Ihren Einkaufswagen mit Visa, Mastercard, Prepaid-Karten und PayPal bezahlen.
Es ist auch möglich, einen frühen Transfer vorzunehmen.
Schließlich können Sie per Nachnahme bestellen, wenn die Produkte zu Ihnen nach Hause geliefert werden.
Für Bestellungen per Nachnahme wird nur Barzahlung akzeptiert, l&' die Bestellung muss durch einen Telefonanruf von & #39 bestätigt werden; der Betreiber und ein Zuschlag wird berechnet, wie in den Versandkosten angegeben.
Weitere Informationen finden Sie auch im Abschnitt Zahlungen in diesen FAQs.
Empfangen von Produkten zu Hause oder anderswo
Sobald die Zahlung abgeschlossen ist, müssen Sie nur noch warten, bis die Bestellung vorbereitet und versendet ist. #39
Im Durchschnitt dauert das 3 Tage, zu denen die Zeit des Versenders hinzugerechnet werden muss (1 oder 2 Tage).
Das Paket wird an & #39 versendet; Adresse, die zum Zeitpunkt von & #39 eingegeben wurde; Bestellung, falls Daten fehlen, werden Sie von unserem Kundenservice kontaktiert.
Alle wichtigen nationalen Kuriere werden für den Versand verwendet.
Für alle frischen Produkte ziehen wir es vor, nur die ersten 3 Tage jeder Woche zu versenden, um einen & #39 zu garantieren;
angemessene Lagerung.
Versandzeiten, -methoden und -kosten
Jede Bestellung erfüllt uns mit Stolz, denn das bedeutet, dass mindestens einer der Produzenten, die wir so sorgfältig ausgewählt haben, Sie überzeugt hat!
Die Zeit zwischen Bestellung und Versand beträgt weniger als 3 Tage. Also — zum Beispiel — eine Bestellung, die am Montag eintrifft, wird im Durchschnitt am Mittwoch versendet.
Der Durchschnitt wird auch an Wochenenden und frischen Produkten (Käse und Aufschnitt) berücksichtigt, die erst nach Absatz #39 portioniert werden; kaufen Sie, um die höchstmögliche Haltbarkeit zu gewährleisten.
Der Versand erfolgt von Montag bis Freitag für trockene Produkte, während frische Produkte bis Mittwoch versendet werden, wenn das Ziel Süden und Inseln sind, sogar Donnerstag, wenn das Ziel Nord- oder Mittelitalien ist.
Die Wahl ist auf die Lieferzeiten zurückzuführen, die je nach Wohnort zwischen 24 und 48 Stunden variieren.
Jeder andere Aspekt wird auf der Seite mit den Lieferzeiten und -kosten behandelt.
Wer sind die Botschafter?
Botschafter sind Menschen, die Spaghetti & Mandolino einige ihrer begehrtesten Eigenschaften verleihen. C&' ist derjenige, der die Produkte für uns probiert und bewertet, c&' ist derjenige, der sein Marketingwissen zur Verfügung stellt, der die Aspekte der Nachhaltigkeit verfolgt usw. Jeder schreibt Inhalte für uns, wählt unsere Lieblingsprodukte und -hersteller aus und kreiert Inspirationen.
Kann ich Spaghetti & Mandolino-Produkte verschenken?
Natürlich tun das schon viele Kunden.
Wenn sie die Bestellung nach & #39 erstellen, geben sie die Daten aus & #39 ein; bestellen ihre eigenen und dann in &' Lieferadresse die Daten (Name, Nachname, Adresse) der Person, der sie die Produkte geben sollen.
Im zweiten Schritt des Warenkorbs — vor dem Abschluss von &' Bestellung und dann Zahlung — fügen sie dann den Geschenkgutschein hinzu oder in den Notizen teilen sie uns mit, dass es sich um ein Geschenk handelt. Offensichtlich wird in dieser Reihenfolge &' keine Zusammenfassung von & #39 eingefügt; Bestellung mit Preisen.
Es ist auch möglich, eine Geschenkkarte zu kaufen, wenn Sie die Speise- und Weinpräferenzen der Person, der Sie das Beste aus italienischen Speisen und Weinprodukten schenken möchten, nicht kennen
.
Nach Produkten suchen
Auf Spaghetti & Mandolino können Sie auf verschiedene Arten nach Ihren Lieblingsprodukten suchen:
- Suche in Produktkategorien (über die Überschrift typische Produkte und Weine)
- über die Auswahlseite, die verschiedene bereichsübergreifende Auswahlen enthält (sowohl auf der Ebene der Unverträglichkeiten oder Lebensentscheidungen als auch auf der menschlichen Ebene)
- Suche nach geografischer Region
- Suche nach Interessengebieten (bald online)
- Suche nach Hersteller
- Suche unter VIP-Produzenten
- Suche unter den Produkten unseres ethischen Projekts „Doing Good“ (bald online)
- nur Bioprodukte auswählen
- Verwenden Sie die Suche oben, die es Ihnen ermöglicht, die Suche nach Produkt oder Hersteller zu starten
- Auswahl aus den Inspirationen unserer Botschafter (wissen Sie, dass Ihnen eine Reihe von Leuten zur Verfügung steht, die l& #39 für Sie wählen, entsprechend ihrer Erfahrung? Das sind die Inspirationen)
- Wählen Sie aus den Inspirationen unserer Straßenkinder (bald online)
Finden Sie immer noch nicht das Produkt, nach dem Sie suchen? Rufen Sie uns an oder schreiben Sie an unsere Ansprechpartner im Kundencenter
.
Kauf von Produkten
Sobald Sie das Produkt gefunden haben, nach dem Sie suchen, können Sie das Produkt direkt in den Warenkorb legen oder seine Eigenschaften unter & #39 auf der Seite entdecken und es dann in den Warenkorb legen.
Sobald das Produkt hinzugefügt wurde, ist es möglich, nach einem anderen zu suchen und den Vorgang zu wiederholen, bis „der Einkauf abgeschlossen“ ist.
In den Warenkorb ist es dann möglich, weitere Stücke desselben Produkts hinzuzufügen (zum Beispiel zwei 150-Gramm-Stücke Montebore) oder es zu entfernen.
Wenn Sie dann auf „Weiter zu &' kaufen“ klicken, beginnt das Verfahren d&' Kauf mit der Möglichkeit, die bereits eingegebenen Registrierungsdaten einzugeben (oder das Login über Google zu verwenden) oder Ihre Daten für den Versand weiter einzugeben.
Basierend auf dem Land und dem getätigten Kauf werden die Versandkosten berechnet und auf dieser Seite ausführlich erklärt.
Schließlich müssen Sie die Zahlungsmethode wählen.
Sobald das Verfahren abgeschlossen ist, l&' die Bestellung wird übermittelt und eine Kopie von &' die Bestellung wird auch bei & #39 eingehen; die E-Mail-Adresse, die in der Registrierung angegeben
ist.
Kann ich die Bestellung &', die online oder telefonisch aufgegeben wurde, in Ihrem Pop-up in Verona oder an anderen Abholpunkten abholen?
Natürlich ist es möglich, die Abholung der Bestellung &' auch in unserem Verona-Popup anzufordern (melden Sie es zum Zeitpunkt von &' Bestellung und Warten auf die Bestätigung von &' Kundenbetreuungstermin).
Wir organisieren auch eine Reihe von Sammelstellen, aber im Moment ist es nur möglich, nach Vereinbarung per Hand zu versenden oder abzuholen
Was muss ich tun, wenn ich meine Bestellung oder nicht alle bestellten Artikel erhalten habe?
Fehlt etwas in der Bestellung von &'? Rufen Sie uns an, schreiben Sie uns, denn es hätte unser Versehen sein können!
Wenn es auch auf dem Begleitdokument angegeben ist, könnte es daran liegen, dass wir — nachdem wir erfolglos versucht haben, Sie zu kontaktieren — beschlossen haben, ohne dieses Produkt zu versenden und eine Rückerstattung oder einen Gutschein im gleichen Wert auszustellen wie das, was fehlt. Auch in diesem Fall — auch wenn wir uns dessen bewusst sind — kontaktieren Sie uns, damit wir gemeinsam darüber sprechen können!
Ist es möglich, Produkte zu einer Bestellung hinzuzufügen, die bereits aufgegeben wurde?
Wenn die Bestellung &' noch nicht vorbereitet oder versendet wurde, ist es möglich, Produkte zu derselben Bestellung hinzuzufügen.
Um sie hinzuzufügen, müssen Sie das telefonisch tun.
Alternativ ist es möglich, eine zweite Bestellung aufzugeben und zu vermerken, dass sie zusammen mit der vorherigen Bestellung versendet werden soll
.
Ist es möglich, eine aufgegebene Bestellung zu stornieren?
Es ist möglich, die Bestellung &' zu stornieren — auch wenn sie bereits bezahlt wurde — solange sie nicht vorbereitet und versendet wurde.
L&' die Bestellung muss über die E-Mail [email protected] oder telefonisch unter der für den Kundendienst vorgesehenen Nummer storniert werden
.
C&' ist es auch möglich, aus ganz Europa zu bestellen?
Bei Spaghetti & Mandolino ist es möglich, sowohl aus &' Italien als auch aus &' im Ausland zu bestellen, insbesondere aus &' Europa.
Viele unserer treuen Kunden sind bereits Franzosen, Spanier und Deutsche, die Schwierigkeiten haben, hochwertige Lebensmittel und Weinprodukte in der Nähe ihres Wohnorts zu finden.
Die Versandkosten werden zum Zeitpunkt des Versands angegeben und variieren nicht je nach Anzahl der gekauften Produkte. Daher ist es bequemer, große Bestellungen aufzugeben, um die Kosten für den Versand selbst zu amortisieren
.
C&' ist es die Möglichkeit, telefonische Bestellungen aufzugeben?
Falls es Probleme mit dem System gibt oder auch nur um sich bei der Auswahl beraten zu lassen oder sogar um die Verfügbarkeit von Produkten zu erfahren, ist es möglich, telefonische Bestellungen von Montag bis Freitag von 9.30 bis 12.30 Uhr und von 14.30 bis 17.30 Uhr unter der Nummer 045 515265 aufzugeben. Einer unserer Experten wird Sie beraten oder den & #39 vornehmen; in Ihrem Namen bis & #39 bestellen; geben Sie die Daten für die Lieferung ein.
Im Falle einer Zahlung mit Kreditkarte oder PayPal wird ein & #39 gesendet; eine E-Mail mit dem Zahlungslink.
Am Ende des &' -Vorgangs wird eine Zusammenfassung dessen, was bestellt wurde, per E-Mail gesendet
.
Ist es möglich, dieselbe Bestellung in Intervallen zu wiederholen?
Jede Bestellung wird in Ihrem privaten Bereich gespeichert. Wenn Sie das (https://www.spaghettiemandolino.it/login) über Ihre E-Mail-Adresse und Ihr Passwort eingeben, ist es möglich, den vorherigen Warenkorb erneut zu bestellen.
Wenn ein genaues Intervall erforderlich ist, ist es möglich, mit der Kundenbetreuung zu vereinbaren, sodass es automatisch erstellt wird, ohne dass der Kunde etwas tun muss, der sich nur um die Zahlung kümmern
muss.
Was tun, wenn l&' die Bestellung kommt zu spät
Es kann vorkommen, dass es im Falle einer Lieferverzögerung oder einer hohen Anzahl von Bestellungen zu einer Verspätung von &' Erfüllung kommt, verglichen mit dem Durchschnitt von 3 Tagen.
In diesen Fällen wird sich der Kundendienst wahrscheinlich mit Ihnen in Verbindung setzen, um ein Produkt zu ersetzen oder auch nur, um sich für die Verzögerung zu entschuldigen.
Wenn das nicht passiert, kontaktieren Sie uns bitte, damit wir mehr erfahren und vielleicht ein Produkt ersetzen können, das langsam wieder aufgefüllt wird
.
Wie lange dauert es normalerweise zwischen Bestellung und Versand?
Normalerweise dauert es zwischen l&' Online-Bestellung und dem Versand derselben etwa 3 Tage, weil alle frischen Produkte nach & #39 verpackt werden; Bestellung selbst, um Ihnen die maximale Haltbarkeit (Zeit zwischen Verpackungsdatum und Verfallsdatum) und mögliche Qualität zu bieten.
Auf die gleiche Weise sind einige Produkte möglicherweise nicht mehr erhältlich und müssen wieder aufgefüllt werden.
Im Bedarfsfall können Sie sich an den Kundendienst wenden, der Sie noch besser beraten kann
.
Kann ich Spaghetti & Mandolino-Produkte verschenken?
Natürlich tun das schon viele Kunden.
Wenn sie die Bestellung nach & #39 erstellen, geben sie die Daten aus & #39 ein; bestellen ihre eigenen und dann in &' Lieferadresse die Daten (Name, Nachname, Adresse) der Person, der sie die Produkte geben sollen.
Im zweiten Schritt des Warenkorbs — vor dem Abschluss von &' Bestellung und dann Zahlung — fügen sie dann den Geschenkgutschein hinzu oder in den Notizen teilen sie uns mit, dass es sich um ein Geschenk handelt. Offensichtlich wird in dieser Reihenfolge &' keine Zusammenfassung von & #39 eingefügt; Bestellung mit Preisen.
Es ist auch möglich, eine Geschenkkarte zu kaufen, wenn Sie die Speise- und Weinpräferenzen der Person, der Sie das Beste aus italienischen Speisen und Weinprodukten schenken möchten, nicht kennen
.
Zahlung von &' Bestellung
Bei Spaghetti & Mandolino können Sie zwischen mehreren Zahlungsmethoden wählen. Sie können Ihren Einkaufswagen mit Visa, Mastercard, Prepaid-Karten und PayPal bezahlen.
Es ist auch möglich, einen frühen Transfer vorzunehmen.
Schließlich können Sie per Nachnahme bestellen, wenn die Produkte zu Ihnen nach Hause geliefert werden.
Für Bestellungen per Nachnahme wird nur Barzahlung akzeptiert, l&' die Bestellung muss durch einen Telefonanruf von & #39 bestätigt werden; der Betreiber und ein Zuschlag wird berechnet, wie in den Versandkosten angegeben.
Weitere Informationen finden Sie auch im Abschnitt Zahlungen in diesen FAQs.
Kann ich per Nachnahme bezahlen?
Ja, bei Spaghetti & Mandolino ist es möglich, zum Zeitpunkt der Bestellung &' zu wählen, ob die Produkte in bar bei Lieferung (Nachnahme) bezahlt werden sollen.
In diesem Fall wird eine zusätzliche Gebühr erhoben, die zum Zeitpunkt von & #39 angegeben wurde; die Bestellung wird berechnet.
Für l&' Bestellung mit Zahlung per Nachnahme ist immer eine telefonische Bestätigung erforderlich, ohne die l&' die Bestellung
nicht beginnt.
Zahlung von &' Bestellung: Wie erfolgt die Zahlung mit Kreditkarte?
Die
Zahlung mit einer Kreditkarte (was auch immer es sein mag) erfolgt über die Verbindung zu den Servern der von der Banca Sella ausgewählten Leitung (eine der allermeisten Banken in &' Avantgarde für Online-Zahlungen).
Die vertraulichen Daten Ihrer Kreditkarte werden daher nicht von unseren Systemen verarbeitet, sondern nur vom Bankkreislauf, ohne dass sie in einer Datenbank gespeichert werden, weder in unserer noch in der der Bank. Ihre Transaktion findet sicher über eine sichere und verschlüsselte Verbindung
statt.
Ich habe mich für die Arbeit mit Spaghetti & Mandolino beworben, aber ich habe noch keine Antwort erhalten. L&' ist das Ergebnis negativ?
Nein, wenn Sie noch keine Antworten erhalten haben, bedeutet das, dass Ihre Bewerbung noch nicht geprüft wurde. Wir erhalten viele Anfragen und wir möchten jedem Kandidaten Feedback geben, sowohl erfolgreiche als auch negative. Wenn Sie noch keine Antwort erhalten haben, machen Sie sich keine Sorgen: Wir werden uns mit Ihnen in Verbindung setzen!
[Lieferanten] Warum sollten Sie so viele Leute wie möglich bitten (und tun Sie es auch als Nutzer), Ihrer Seite und Ihren Produkten zu folgen?
Um zu schreiben
Ich bin ein Hersteller und möchte meine Produkte für die Aufnahme in das Portal vorschlagen, was soll ich tun?
Um in unseren E-Commerce einzusteigen, ist es zunächst notwendig, eine Probe einzusenden, weil wir bewerten müssen, wie das Produkt ankommt, wie es ist, die Qualität und die Einhaltung der Vorschriften für Verpackung und Etikettierung und schließlich einen Verkostungstest durch einen oder mehrere Botschafter durchführen. All dies ist erforderlich, um unseren Kunden dann Lieferanten zu bieten, die unsere Philosophie, die auf Territorialität und hoher Lebensmittel- und Weinqualität basiert, voll und ganz zu eigen machen.
Was wir von unseren Lieferanten verlangen, sind drei Dinge: dass ihre Produktion handwerklich und nicht industriell ist, dass sie nicht in großen Einzelhändlern vertrieben wird und dass sie lokale Zutaten enthält.
Um sich zu bewerben, füllen Sie das Formular „Lieferant werden“ aus. Sie werden so schnell wie möglich kontaktiert
.
Was bedeutet es, dass Sie eine Benefit Corporation sind und warum haben Sie das getan?
Wir haben uns dafür entschieden, ein Benefit-Unternehmen zu werden, weil es das widerspiegelt, was wir seit & #39 zu tun versuchen; Anfang: Wir achten auf &' ökologische, wirtschaftliche und soziale Auswirkungen, um eine faire Nachhaltigkeit des Projekts zu erreichen.
Bei jeder unserer Maßnahmen wurde stets auf das Gleichgewicht zwischen Qualität und Nachhaltigkeit geachtet, Aufmerksamkeit auf den gesamten Prozess der Auswahl, Vorbereitung und des Versands der &' Bestellung, stets bemüht, Abfall zu reduzieren und Energie in Prozessen zu sparen.
Jetzt arbeiten wir an &' Eliminierung von Plastik und Styropor aus Verpackungen und suchen gleichzeitig auch nach einem Partner für eine nachhaltige Lieferkette auch unter
In welchen Fällen ist Spaghetti & Mandoline nicht für mich geeignet?
Spaghetti & Mandoline ist nicht für Sie geeignet, wenn:
- Sie möchten alkoholische Produkte kaufen und sind noch nicht volljährig;
- Suchen Sie nach reduzierten Produkten oder Werbeartikeln, weil wir uns im Vertrag mit dem Hersteller verpflichten, sein Produkt zu verkaufen und dabei den Verkaufspreis einzuhalten, den wir erhalten haben;
- Sie möchten die Produkte am Tag nach & #39 erhalten; kaufen, weil viele frische Produkte nach & #39 für Sie bestellt oder maßgeschneidert sind; Kauf, um Ihnen die maximale Anzahl von Tagen vor Ablauf der Frist zu bieten und somit das bestmögliche Speise- und Weinerlebnis zu bieten.
Wenn Sie die Produkte am Tag nach & #39 erhalten müssen; kaufen, weil Sie sie zum Abendessen oder aus anderen Gründen benötigen, rufen Sie uns an oder schreiben Sie uns — wir helfen Ihnen gerne weiter
.
Welche Arten von Produkten kann ich auf Spaghetti & Mandolino finden?
Bei Spaghetti & Mandolino wählen wir Hersteller aus, die in der Lage sind, hervorragende Produkte herzustellen und zu verpacken, und zwar gemäß den gesetzlich vorgeschriebenen Regeln.
Wir wählen Produkte, die auf traditionelle oder biologische Weise (wir sind biologisch zertifiziert) und biodynamisch hergestellt werden.
Wir achten auf besondere Bedürfnisse, indem wir auch glutenfreie, konservierungsmittelfreie und laktosefreie Produkte auswählen und melden.
Schließlich konzentrieren wir uns auch auf menschliche Aspekte: Produkte, die Traditionen schützen (Save The Italian Food), geschützte Produkte (Slow Food), Produkte von Unternehmen, die von Frauen geführt werden (Girl Power), Produzenten, die unserer ethischen Philosophie folgen (daher die Fare Del Bene-Auswahl).
Sie finden sie zusammengefasst unter &' auf der Seite „Auswahl“.
Ich würde gerne Spaghetti & Mandoline kaufen. Wie kann ich das machen?
Stöbern Sie einfach auf der Website, wählen Sie Ihre Produkte in den verschiedenen Kategorien aus oder verwenden Sie die Suche, die mit dem Objektiv oben auf der Seite angegeben ist, und legen Sie sie in den Warenkorb.
Sobald Sie alles, was Sie probieren möchten, in den Warenkorb gelegt haben, können Sie die Mengen wählen und dem einfachen Kaufverfahren folgen, das Absatz #39 beinhaltet. Geben Sie die Versanddaten ein und wählen Sie die Zahlungsmethode, die Kreditkarte, PayPal, Vorkasse oder Zahlung per Nachnahme sein kann.
Sobald diese Schritte abgeschlossen sind, erhalten wir die Bestellung &' und wir sind bereit, sie zu bearbeiten und sie an die Stelle zu schicken, an die Sie sie uns gemeldet haben
.
Warum sollten Sie Spaghetti & Mandoline wählen?
Sie werden die Produkte, die Spaghetti & Mandolino Ihnen anbietet, nicht im Supermarkt finden.
Oft handelt es sich um Produkte mit begrenzter Verfügbarkeit, mit kleinen Mengen, die von Herstellern produziert werden, die nach eigener Wahl nicht in Supermärkte gehen wollen: ein Bergkäse oder einer, der in einer Höhle gereift ist, ein Wein, der jahrelang in Fässern gereift ist, eine Wurst, die in der Welt berühmt ist und nach Traditionen verarbeitet wird, die fast verschwunden sind, eine Senatore Cappelli Pasta, ein Öl aus den Gardahügeln.
Die Qualitätsgarantie ist zweifach: für den Kunden, weil wir Delikatessen anbieten, die kaum erhältlich und schwer zu finden sind, und für den Hersteller, der sich niemals an der Seite von Industriemarken wiederfinden wird, die über die anonymen und entmutigenden Kanäle großer Einzelhändler vertrieben werden.
Darüber hinaus: der extreme Komfort, im E-Commerce einzukaufen, um alles direkt per Express-Kurier zu Hause zu erhalten
.
Was ist Spaghetti & Mandoline?
Spaghetti & Mandolino ist eine Online-Speise- und Weinhandlung, in der Sie die größte Auswahl an typischen italienischen Qualitätsprodukten finden.
Ein Online-Club mit vielen Vorschlägen, die von Experten aus dem Bereich Essen und Trinken ausgewählt wurden, ideal, um Ihre Mittag- und Abendessen zu echten Geschmacksmomenten zu machen. Unser Portal wird als Treffpunkt für echte Gourmetkenner und Liebhaber vorgeschlagen, aber auch für diejenigen, die echte italienische Küche sehen möchten, die in normalen Geschäften schwer zu finden ist.
Spaghetti & Mandolino ist auch Ess- und Weinkultur und Kultur der italienischen Küche und beabsichtigt, Sie auf einer Reise mit Ratschlägen und speziellen Produkten entlang unserer Aromenhalbinsel zu begleiten
.
Ist es möglich zu wissen, wo sich meine Sendung befindet?
Ganz gewiss! Zum Zeitpunkt des Versands wird eine E-Mail an & #39 gesendet; Adresse, die zum Zeitpunkt von & #39 angegeben wurde; Kauf mit dem Link, um den Ort der Lieferung und das Datum der Ankunft zu sehen.
Die Lieferung von Sendungen dauert in der Regel 24 bis 48 Stunden.
Auf die gleiche Weise ist es möglich, Ihren reservierten Bereich zu betreten, zu „Bestellungen“ zu gehen und auf Versandstatus zu klicken, um die Sendungsverfolgung des Kuriers zu sehen, dem die Sendung anvertraut wurde
Kann ich die Bestellung &', die online oder telefonisch aufgegeben wurde, in Ihrem Pop-up in Verona oder an anderen Abholpunkten abholen?
Natürlich ist es möglich, die Abholung der Bestellung &' auch in unserem Verona-Popup anzufordern (melden Sie es zum Zeitpunkt von &' Bestellung und Warten auf die Bestätigung von &' Kundenbetreuungstermin).
Wir organisieren auch eine Reihe von Sammelstellen, aber im Moment ist es nur möglich, nach Vereinbarung per Hand zu versenden oder abzuholen
Wo kann ich sehen, ob meine Bestellung versendet wurde?
Aus Ihrem privaten Bereich.
Wenn Sie sich mit Ihrem Benutzernamen und Passwort anmelden, können Sie den Status jeder Bestellung sehen, möglicherweise wird sie gerade vorbereitet oder versendet.
Zum Zeitpunkt des Versands werden Sie die Möglichkeit haben, zu überprüfen, wo es sich befindet.
Wir werden Sie auch per E-Mail und WhatsApp über die Lieferung informieren
.
Wie viel kostet der Versand nach &' ins Ausland?
E&' es ist möglich, unsere Produkte in ganz Europa zu erhalten.
Angesichts der Verderbbarkeit der Waren werden nur Flugdienste für die Lieferung genutzt.
Die Versandkosten werden gemeldet, wenn das Versandland in &' innerhalb der Bestellung &' ausgewählt wird.
Die Kosten bleiben auch in & #39 unverändert; erhöhen Sie die Anzahl der gekauften Produkte, sodass es praktisch ist, den Inhalt von & #39 zu erhöhen, um die Versandkosten besser amortisieren
zu können.
Wie viel kostet der Versand nach Italien?
Die Versandkosten im Inland sind für Bestellungen über 50 Euro enthalten (daher kostenlos).
Für Bestellungen unter diesem Betrag, unabhängig von der Anzahl der gekauften Produkte, sind die Artikel #39 fest; der Betrag beträgt 5,90 Euro.
E&' es gibt einen Zuschlag von 4 Euro für die Inseln, Kalabrien und all die Gebiete, die von unseren Versendern als benachteiligt angegeben wurden.
Bei Nachnahme fallen dagegen zusätzliche Kosten in Höhe von 4,70 Euro an.
Alle Preisänderungen werden in jedem Fall auf der Seite gemeldet, die & #39 gewidmet ist; im Einkaufswagen
.
Wie wird die Frische der Produkte beim Versand garantiert?
Frische Produkte wie Käse und Aufschnitt werden mit größter Sorgfalt behandelt, um ihre Güte und organoleptischen Eigenschaften zu bewahren. All diese Produkte werden vakuumverpackt, vorzugsweise nach &' um die maximale Haltbarkeit des Produkts zu gewährleisten (längstmögliches Verfallsdatum).
Beim Verpacken werden sie in speziellen isothermen Behältern (vor Styropor, heute wegen unserer nachhaltigen Einstellung zu l&' die Umwelt besteht zu 100% aus recycelbarem Material) zusammen mit Trockeneis, das sie während der Transportphase auf einer idealen Temperatur hält.
Wie bereits unter Lieferungen berichtet, werden Bestellungen, die frische Produkte enthalten, nur an den ersten Tagen der Woche versendet, um zu verhindern, dass sie am Wochenende nicht zugestellt
werden.
Sind die Produkte in der Verpackung während des Versands sicher?
Die Produkte werden in eine Pappschachtel mit dem Spaghetti & Mandolino Logo und Klebeband gelegt und durch Geschenkpapier und — falls nötig — Luftpolsterfolie geschützt. Bei frischen Produkten werden zertifizierte natürliche Isolierverpackungen verwendet, die vollständig recycelbar sind (in einigen Fällen wird Styropor verwendet), mit Eiscreme im Inneren, das ihre Frische garantiert. Wenn es sich bei den Produkten um Flaschen handelt, werden Kartonverpackungen verwendet, die für diese Art von Transport patentiert und von den wichtigsten internationalen Spediteuren zugelassen sind
.
Was tun, wenn l&' die Bestellung kommt zu spät
Es kann vorkommen, dass es im Falle einer Lieferverzögerung oder einer hohen Anzahl von Bestellungen zu einer Verspätung von &' Erfüllung kommt, verglichen mit dem Durchschnitt von 3 Tagen.
In diesen Fällen wird sich der Kundendienst wahrscheinlich mit Ihnen in Verbindung setzen, um ein Produkt zu ersetzen oder auch nur, um sich für die Verzögerung zu entschuldigen.
Wenn das nicht passiert, kontaktieren Sie uns bitte, damit wir mehr erfahren und vielleicht ein Produkt ersetzen können, das langsam wieder aufgefüllt wird
.
Wie lange dauert es normalerweise zwischen Bestellung und Versand?
Normalerweise dauert es zwischen l&' Online-Bestellung und dem Versand derselben etwa 3 Tage, weil alle frischen Produkte nach & #39 verpackt werden; Bestellung selbst, um Ihnen die maximale Haltbarkeit (Zeit zwischen Verpackungsdatum und Verfallsdatum) und mögliche Qualität zu bieten.
Auf die gleiche Weise sind einige Produkte möglicherweise nicht mehr erhältlich und müssen wieder aufgefüllt werden.
Im Bedarfsfall können Sie sich an den Kundendienst wenden, der Sie noch besser beraten kann
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