¿Tiene alguna pregunta? ¡Estas son las respuestas!

No. Cualquier persona puede navegar y comprar libremente en nuestro portal sin necesidad de registrarse. Una vez en el carrito, para cerrar la compra, le pediremos los datos de envío y registro de usuario.
Esto permitirá, a partir de la segunda compra, no tener que volver a introducir los datos de envío porque los datos se recordarán.

También recomendamos l&' suscribirse al boletín para descubrir todos los nuevos pequeños productores que incluimos en el & #39

; ¡comercio electrónico!

En Spaghetti & Mandolino puede elegir entre varios métodos de pago. Puede pagar su cesta de la compra con Visa, Mastercard, tarjetas prepagas y PayPal.
También es posible hacer un traslado anticipado.

Por último, puede pedir contra reembolso cuando los productos lleguen a su casa.
Para los pedidos contra reembolso, solo se acepta efectivo, l&' el pedido debe confirmarse mediante una llamada telefónica del &' la operadora y se aplica un recargo tal como se indica en los gastos de envío.
También encontrará más información en la sección de pagos de estas preguntas frecuentes.

Una vez completado el pago, solo queda esperar a que el pedido esté preparado y enviado. #39
De media, esto ocurre en 3 días, a los que hay que añadir el tiempo del remitente (1 o 2 días).
El paquete se enviará al &' dirección introducida en el momento del &' pedido, en caso de que falten datos, nuestro servicio de atención al cliente contactará con usted.

Todas las principales empresas de mensajería nacionales se utilizan para el envío.

Para todos los productos frescos, preferimos enviar solo los 3 primeros días de cada semana para garantizar un almacenamiento adecuado, & #39

.

Cada pedido es un motivo de orgullo para nosotros porque significa que al menos uno de los productores que hemos elegido con tanto cuidado lo ha convencido.
El tiempo entre el pedido y el envío es inferior a 3 días, por lo que, por ejemplo, un pedido que llegue el lunes se enviará de media el miércoles.
La media también tiene en cuenta los fines de semana y los productos frescos (quesos y embutidos) que se dividen en porciones solo después del párrafo' compre para tener la máxima vida útil posible.

Los envíos se realizan de lunes a viernes para los productos secos, mientras que para los productos frescos se envían hasta el miércoles si el destino es el sur y las islas, incluso el jueves si el destino es el norte y el centro de Italia.
La elección se debe a los tiempos de entrega, que varían de 24 a 48 horas según la zona de residencia.

Todos los demás aspectos se tratan en la página de tiempos y costes de entrega.

Los embajadores son personas que dan a los espaguetis & mandolino algunas de sus características más deseables. C&' es quien prueba y evalúa los productos para nosotros, c&' es quien aporta sus conocimientos de marketing, sigue los aspectos de la sostenibilidad, etc. Todos escriben contenido para nosotros, eligen nuestros productos y fabricantes favoritos y crean inspiración

.

Por supuesto, muchos clientes ya lo hacen.
Cuando crean el pedido &', introducen los datos del &' piden los suyos propios y, a continuación, en el &' dirección de envío, los datos (nombre, apellidos, dirección) de la persona a la que van a entregar los productos.
En el segundo paso del carrito, antes de terminar el &' pedido y, a continuación, pago, añaden la tarjeta de regalo o en las notas nos dicen que se trata de un regalo. Obviamente, en ese pedido &' no se insertará ningún resumen del &' el pedido contendrá los precios.

También es posible comprar una tarjeta de regalo si no conoce las preferencias gastronómicas y vinícolas de la persona a la que quiere regalar los mejores productos gastronómicos y vinícolas italianos

.

En Spaghetti & Mandolino puede buscar sus productos favoritos de diferentes formas:

- buscar entre las categorías de productos (por el encabezado Productos y vinos típicos)
- a través de la página de selecciones que contiene varias selecciones transversales (tanto a nivel de intolerancias o elecciones de vida como a nivel humano)
- buscar por región geográfica
- búsqueda por área de interés (pronto en línea)
- búsqueda por fabricante
- buscando entre productores VIP
- buscando entre los productos que pertenecen a nuestro proyecto ético «Doing Good» (pronto en línea)
- seleccionar solo productos orgánicos
- utilizando la búsqueda de la parte superior que le permite empezar a buscar por producto o fabricante
- eligiendo entre las inspiraciones de nuestros embajadores (¿sabe tener una serie de personas a su disposición que eligen el l& #39 para usted, según su experiencia? Esto es lo que son las inspiraciones)
- eligiendo entre las inspiraciones de nuestros erizos callejeros (pronto en línea)

¿Aún no encuentra el producto que busca? Llámenos o escríbanos a los contactos de nuestro centro de atención al cliente

.

Cuando haya encontrado el producto que busca, puede añadirlo directamente al carrito o descubrir sus características en el & #39, dentro de la página y, a continuación, añadirlo al carrito.
Una vez que se haya añadido el producto, podrá buscar otro y repetir el procedimiento hasta que «la compra haya terminado».
En el carrito es posible añadir más piezas del mismo producto (por ejemplo, dos piezas de Montebore de 150 gramos) o quitarlo.

Luego, al hacer clic en «Ir al &' comprar», comienza el procedimiento d&' compra con la posibilidad de introducir los datos de registro ya introducidos (o utilizar el inicio de sesión a través de Google) o seguir introduciendo sus datos para el envío.
Según el país y la compra realizada, se calcularán los gastos de envío y se explican con detalle en esta página.

Por último, tendrá que elegir el método de pago.
Una vez completado el procedimiento, l&' se transmitirá el pedido y una copia del &' el pedido también llegará al &' dirección de correo electrónico indicada

en el registro.

Por supuesto, es posible solicitar la recogida del &' hacer el pedido también en nuestra ventana emergente de Verona (informándolo en el momento del &' pedido y esperando la confirmación del &' cita de atención al cliente).
También estamos organizando una serie de puntos de recogida, pero por el momento solo es posible enviar o recoger en mano con cita previa

¿Falta algo en el pedido &'? Llámenos, escríbanos, ¡porque podría haber sido un descuido nuestro!
Si también aparece en el documento adjunto, podría deberse a que, tras intentar contactar con usted sin éxito, decidimos hacer el envío sin ese producto, emitiendo un reembolso o un vale del mismo valor que lo que falta. Además, en este caso, aunque nos enteremos, póngase en contacto con nosotros para que podamos hablar de ello juntos.

Si el pedido &' aún no se ha preparado ni enviado, será posible añadir productos al mismo pedido.
Para añadirlos, debe hacerlo por teléfono.

Como alternativa, es posible hacer un segundo pedido e incluir las notas de que se va a enviar junto con el anterior

.

Es posible cancelar el pedido &' aunque ya esté pagado, siempre y cuando no se haya preparado ni enviado.
L&' el pedido debe cancelarse mediante el correo electrónico [email protected] o llamando al número dedicado al servicio de atención al cliente

.

En los espaguetis & Mandolino se pueden pedir tanto en el &' Italia como en el &' en el extranjero, en particular desde el &' Europa.
Muchos de nuestros clientes leales ya son franceses, españoles y alemanes que tienen dificultades para encontrar productos gastronómicos y vinícolas de calidad cerca de su residencia.

Los gastos de envío se indicarán en el momento del envío y no variarán en función del número de productos adquiridos, por lo que es más práctico hacer pedidos grandes para amortizar los gastos derivados del propio

envío.

En caso de problemas con el sistema o simplemente para que le avisen a la hora de elegir o incluso para saber la disponibilidad de los productos, es posible hacer pedidos por teléfono de lunes a viernes de 9:30 a 12:30 y de 14:30 a 17:30 al número 045 515265. Uno de nuestros expertos lo guiará o realizará el pedido &' en su nombre hasta el &' introduzca los datos del envío.
En caso de pago con tarjeta de crédito o PayPal, se le enviará un correo electrónico & #39 con el enlace de pago.

Al final de la operación &', se enviará por correo electrónico un resumen de lo que se ha pedido

.

Cada pedido se guarda en su área privada, por lo que si lo introduce (https://www.spaghettiemandolino.it/login) con su correo electrónico y contraseña, podrá volver a pedir el carrito anterior.
Si es necesario un intervalo preciso, es posible acordar con el servicio de atención al cliente para que se cree automáticamente, sin necesidad por parte del cliente, que solo tendrá que hacerse cargo del pago

.

Puede ocurrir, en caso de retraso en los suministros o de una alta participación de los pedidos, que haya unos días de retraso en el &' cumplimiento, en comparación con la media de 3 días.
En estos casos, es probable que el servicio de atención al cliente se ponga en contacto con usted para reemplazar algún producto o simplemente para disculparse por el retraso.
Si esto no ocurre, póngase en contacto con nosotros para obtener más información y quizás reemplazar algún producto que tarda en reponerse

.

Por lo general, entre el &' el pedido en línea y el envío del mismo, se tardan unos 3 días porque todos los productos frescos se empaquetan después del &' haga el pedido solo para obtener la máxima vida útil (tiempo entre la fecha de envasado y la fecha de caducidad) y la calidad posible.
Del mismo modo, es posible que algunos productos estén descatalogados y habrá que reponerlos.
En caso de necesidad, puede ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente, que lo guiará aún mejor

.

Por supuesto, muchos clientes ya lo hacen.
Cuando crean el pedido &', introducen los datos del &' piden los suyos propios y, a continuación, en el &' dirección de envío, los datos (nombre, apellidos, dirección) de la persona a la que van a entregar los productos.
En el segundo paso del carrito, antes de terminar el &' pedido y, a continuación, pago, añaden la tarjeta de regalo o en las notas nos dicen que se trata de un regalo. Obviamente, en ese pedido &' no se insertará ningún resumen del &' el pedido contendrá los precios.

También es posible comprar una tarjeta de regalo si no conoce las preferencias gastronómicas y vinícolas de la persona a la que quiere regalar los mejores productos gastronómicos y vinícolas italianos

.

En Spaghetti & Mandolino puede elegir entre varios métodos de pago. Puede pagar su cesta de la compra con Visa, Mastercard, tarjetas prepagas y PayPal.
También es posible hacer un traslado anticipado.

Por último, puede pedir contra reembolso cuando los productos lleguen a su casa.
Para los pedidos contra reembolso, solo se acepta efectivo, l&' el pedido debe confirmarse mediante una llamada telefónica del &' la operadora y se aplica un recargo tal como se indica en los gastos de envío.
También encontrará más información en la sección de pagos de estas preguntas frecuentes.

Sí, en los espaguetis & Mandolino es posible, en el momento del pedido & #39, elegir pagar los productos en efectivo a la entrega (contrareembolso).
En este caso, se aplicará una tarifa adicional indicada en el momento del &' pedido.
Para el pedido con pago contra entrega, siempre se necesitará la confirmación por teléfono, sin la cual l&' el pedido no empezará

. #39

El pago con tarjeta de crédito (sea la que sea) se realiza mediante la conexión a los servidores del circuito elegido por Banca Sella (uno de los bancos que más &' vanguardista en cuanto a pagos en línea).
Por lo tanto, los datos confidenciales de su tarjeta de crédito no los procesan nuestros sistemas, sino únicamente el circuito bancario, sin que se guarden en ninguna base de datos, ni en la nuestra ni en la del banco. Su transacción se realiza de forma segura a través de una conexión segura y cifrada

.

No, si aún no ha recibido ninguna respuesta, significa que su solicitud aún no se ha evaluado. Recibimos muchas solicitudes y queremos dar su opinión a cada candidato, tanto exitoso como negativo. Si aún no ha recibido respuesta, no se preocupe: ¡contactaremos con usted!

Para escribir

Para entrar en nuestro comercio electrónico, primero es necesario enviar una muestra porque debemos evaluar la forma en que llega el producto, la calidad y el cumplimiento de la normativa de envasado y etiquetado y, por último, una prueba de degustación por parte de uno o más embajadores. Todo esto es necesario para ofrecer a nuestros clientes proveedores que adopten plenamente nuestra filosofía, que se basa en la territorialidad y en la alta calidad de los alimentos y los vinos.

Lo que pedimos a nuestros proveedores son tres cosas: que su producción sea artesanal y no industrial, que no se distribuya en las grandes tiendas y que contenga ingredientes locales.
Para solicitarlo, rellene el formulario «conviértase en proveedor». Nos pondremos en contacto con usted lo antes posible

.

Elegimos convertirnos en una empresa de beneficios porque refleja lo que estamos intentando hacer desde el &' principio: prestando atención al &' impacto ambiental, económico y social para lograr una sostenibilidad justa del proyecto.
Todas nuestras acciones siempre han estado atentas al equilibrio entre calidad y sostenibilidad, hemos prestado atención a todo el proceso de selección, preparación y envío del pedido &' siempre trabajando para reducir los residuos y ahorrar energía en los procesos.
Ahora estamos trabajando en el &' eliminar el plástico y el poliestireno de los envases y, al mismo tiempo, también buscamos un socio para tener una cadena de suministro sostenible incluso por debajo del

Espaguetis & La mandolina no es adecuada para usted cuando:

- quiere comprar productos alcohólicos y no es mayor de edad;
- está buscando productos con descuento o en promoción porque en el contrato con el fabricante nos comprometemos a vender su producto respetando el precio de venta que se nos ha facilitado;
- desea recibir los productos al día siguiente del &' comprar porque muchos productos frescos se encargan o están hechos a medida para usted después del &' comprar, para darle el máximo número de días antes de la fecha límite y, por lo tanto, la mejor experiencia gastronómica y vinícola posible.

Si necesita recibir los productos al día siguiente del &' comprarlos porque los necesita para cenar o por otros motivos, llámenos o escríbanos, estaremos encantados de ayudarle

.

En Spaghetti & Mandolino elegimos productores capaces de producir y envasar productos excelentes y de acuerdo con las normas impuestas por la ley.
Elegimos productos que se producen de forma tradicional u orgánica (tenemos la certificación orgánica) y biodinámicos.
Prestamos atención a las necesidades especiales y también seleccionamos y denunciamos productos sin gluten, sin conservantes y sin lactosa.

Por último, también nos centramos en los aspectos humanos: los productos que protegen las tradiciones (Save The Italian Food), los productos protegidos (Slow Food), los productos de empresas dirigidas por mujeres (Girl Power), los productores que siguen nuestra filosofía ética (de ahí la selección Fare Del Bene).
 

Puede encontrarlos combinados en el & #39, en la página de selecciones.

Simplemente navegue por el sitio web, elija sus productos en las distintas categorías o utilice la búsqueda que se indica con el objetivo en la parte superior de la página y añádalos al carrito.
Una vez que haya añadido todo lo que quiera probar al carrito, puede elegir las cantidades y continuar siguiendo el sencillo procedimiento de compra que incluye el párrafo #39, introduciendo los datos de envío y eligiendo el método de pago, que puede ser tarjeta de crédito, PayPal, transferencia anticipada o pago contrareembolso.

Una vez completados estos pasos, recibiremos el pedido & #39 y estaremos listos para procesarlo y enviarlo al lugar donde nos lo ha denunciado

.

No encontrará los productos que le ofrece Spaghetti & Mandolino en el supermercado.

A menudo son productos con disponibilidad limitada, con pequeños volúmenes producidos por productores que, por su propia elección, no quieren entrar en los supermercados: un queso de montaña o uno envejecido en una cueva, un vino envejecido en barricas durante años, una salchicha famosa en el mundo y procesada según tradiciones que casi han desaparecido, una pasta Senatore Cappelli, un aceite de las colinas de Garda.
La garantía de calidad es doble: para el cliente, porque ofrecemos manjares que son casi inalcanzables y difíciles de encontrar, y para el fabricante, que nunca se encontrará del lado de las marcas industriales y se distribuirá en los circuitos anónimos y desalentadores de los grandes minoristas.

Además de esto: la extrema comodidad de comprar en un comercio electrónico para recibir todo directamente en su casa por mensajería urgente

.

Espaguetis & Mandolino es una tienda online de comida y vino donde puede encontrar la más amplia selección de productos típicos italianos de calidad.

Un club en línea con un montón de propuestas seleccionadas por expertos del sector de la alimentación y la bebida, ideal para que sus comidas y cenas sean verdaderos momentos de degustación. Nuestro portal se propone como un punto de encuentro para los verdaderos amantes y conocedores de la gastronomía, pero también para aquellos que quieren ver la verdadera cocina italiana que es difícil de encontrar en las tiendas normales.

Espaguetis & Mandolino también es la cultura gastronómica y vinícola y la cultura de la cocina italiana, y su intención es acompañarlo en un viaje lleno de consejos y productos especiales por nuestra

península de sabores.

¡Claro que sí! En el momento del envío, se enviará un correo electrónico al &' la dirección se indica en el momento del &' compra con el enlace para ver la ubicación del envío y la fecha de llegada.
Los envíos suelen tardar entre 24 y 48 horas en entregarse.

Del mismo modo, es posible entrar en su área reservada, ir a «pedidos» y hacer clic en el estado del envío para ver el seguimiento del mensajero al que se le ha confiado el envío

Por supuesto, es posible solicitar la recogida del &' hacer el pedido también en nuestra ventana emergente de Verona (informándolo en el momento del &' pedido y esperando la confirmación del &' cita de atención al cliente).
También estamos organizando una serie de puntos de recogida, pero por el momento solo es posible enviar o recoger en mano con cita previa

Desde su área privada.
Al iniciar sesión con el nombre de usuario y la contraseña, puede ver el estado de cada pedido, ya sea que se esté preparando o enviando.
En el momento del envío, tendrá la oportunidad de controlar su ubicación.
También le notificaremos del envío por correo electrónico y WhatsApp

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E&' es posible recibir nuestros productos en toda Europa.
Dado el deterioro de la mercancía, solo se utilizan los servicios aéreos para la entrega.

El coste del envío se informa cuando se elige el país de envío en el &' dentro del &' pedido.
El coste se mantiene sin cambios incluso en el &' aumente el número de productos adquiridos, por lo que es práctico aumentar el contenido del &' para amortizar mejor los gastos de envío

.

Los gastos de envío en el territorio nacional están incluidos (por lo tanto, son gratuitos) para pedidos superiores a 50 euros.

Para los pedidos inferiores a esa cantidad, independientemente del número de productos comprados, el artículo #39 es fijo; el importe es de 5,90 euros.
E&' hay un suplemento de 4 euros para las islas, Calabria y todas las áreas que nuestros transportistas indiquen como desfavorecidas.

El contrareembolso, por otro lado, tiene un coste adicional de 4,70 euros.
En cualquier caso, cualquier cambio de precio se informará en la página dedicada al & #39, dentro del carrito de la compra

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Los productos frescos, como los quesos y los embutidos, se tratan con el máximo cuidado para conservar su calidad y sus propiedades organolépticas. Todos estos productos se envasan al vacío preferiblemente después del & #39, para garantizar la máxima vida útil del producto (fecha de caducidad más larga posible).
En el momento del embalaje, se colocan en contenedores isotérmicos especiales (antes del poliestireno, hoy en día por nuestra naturaleza sostenible con respecto al l&' el medio ambiente en un material 100% reciclable) en compañía de hielo seco que los mantendrá a una temperatura ideal durante la fase de transporte.

Como ya se ha informado en los envíos, los pedidos que contienen productos frescos solo se envían los primeros días de la semana para evitar que se queden sin entregar durante el fin de

semana.

Los productos se colocan dentro de una caja de cartón con el logotipo de Spaghetti & Mandolino y cinta adhesiva, y se protegen con papel de regalo y, si es necesario, plástico de burbujas. En el caso de los productos frescos, se utilizan paquetes aislantes naturales certificados que son completamente reciclables (en algunos casos se utiliza poliestireno) con helado en su interior para garantizar su frescura. Si los productos son botellas, se utilizarán paquetes de cartón patentados para este tipo de transporte y aprobados por

los transportistas internacionales más importantes.

Puede ocurrir, en caso de retraso en los suministros o de una alta participación de los pedidos, que haya unos días de retraso en el &' cumplimiento, en comparación con la media de 3 días.
En estos casos, es probable que el servicio de atención al cliente se ponga en contacto con usted para reemplazar algún producto o simplemente para disculparse por el retraso.
Si esto no ocurre, póngase en contacto con nosotros para obtener más información y quizás reemplazar algún producto que tarda en reponerse

.

Por lo general, entre el &' el pedido en línea y el envío del mismo, se tardan unos 3 días porque todos los productos frescos se empaquetan después del &' haga el pedido solo para obtener la máxima vida útil (tiempo entre la fecha de envasado y la fecha de caducidad) y la calidad posible.
Del mismo modo, es posible que algunos productos estén descatalogados y habrá que reponerlos.
En caso de necesidad, puede ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente, que lo guiará aún mejor

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