Diário de sustentabilidade: a importância do feedback do produto

Cada pedido, cada remessa e cada produto contido no &' dentro do &' do pedido, é a força vital do nosso comércio eletrônico: um dos pilares ao lado dos fornecedores, os produtores de produtos artesanais típicos que acreditam no projeto e nos permitem promover e vender seus melhores produtos alimentícios e vinícolas. Cientes de nosso papel, com a meta l&' de tornar a experiência de compra em l&' d& #39 ainda mais envolvente, agora precisamos de seu

Feedback tradicional versus feedback S&M

Sim, sabemos que deixar um feedback pode ser entediante ou cansativo. Mas, nesse caso, não se trata apenas do feedback ao nosso comércio eletrônico, ao nosso serviço, mas sim de fazer uma série de avaliações ao produto de cada fabricante, uma ferramenta para nos ajudar a melhorar continuamente nossa seleção de produtos. Além disso, seu feedback é uma ferramenta poderosa para apoiar nossos produtores artesanais, fornecendo-lhes informações valiosas sobre a qualidade percebida de seus tesouros culinários

Como funciona a solicitação de feedback do S&M

No momento da compra no &', se seu pedido não for impresso, haverá um QR Code que o enviará diretamente para a lista de produtos pedidos e, para cada produto, haverá um botão dedicado à solicitação de revisão. Da mesma forma - se você não escolheu l&' pedido sem papel - na nova área reservada, no menu à direita, há o item “

Acreditamos que a avaliação necessária não é apenas uma questão de gosto, então:

1. Apresentação da etiqueta: l&' a etiqueta reflete o que você esperava? respeita suas taxas pelas informações presentes? E&' faltando?
   

2. Aspecto visual da embalagem: o produto causou uma boa impressão? Os olhos se alegraram tanto quanto o paladar? É bom, quão bom é?
   

3. Cheiro: Você gostou do seu nariz? Isso faz justiça ao seu compromisso na compra do &'?
   

4. Sabor: O que você acha do sabor? Isso fez suas papilas gustativas dançarem?
   

5. Custo-benefício: Você ouviu falar que o produto oferece uma ótima relação custo-benefício?
   

Aqui está nosso compromisso com você

A coisa boa? Não queremos apenas um feedback padrão e enfadonho. Essa é uma forma de avaliar o produto, de fazer com que você faça parte da cadeia de suprimentos que, nesse caso, começa com você e retorna ao fornecedor. Seus comentários nos ajudarão a criar uma comunidade que celebra a paixão pela #' comida e vinho italianos.

Você será parte integrante do nosso processo de melhoria contínua e, toda vez que descobrirmos um produto que brilha em suas avaliações, não podemos deixar de compartilhar sua alegria com nossos produtores. Por outro lado, sempre que você avaliar um aspecto do produto de forma negativa, nós o tornaremos público para o fornecedor, para que ele possa obter uma vantagem competitiva. Precisamente esse “resultado quebrado” é um dos aspectos por que é importante para nossa ideia de sustentabilidade.

Vamos nos explicar melhor: se considerássemos o resultado geral, o fabricante não receberia informações que nos permitissem melhorar e evitar perder clientes ou ainda não perceber desvantagens competitivas, enquanto - deixando claro o parágrafo' uma área na qual ajustes são necessários - forneceremos conhecimento para melhorar o &' aspecto competitivo do fabricante e, assim, melhorar toda a cadeia de suprimentos.

Portanto, caros clientes do Spaghetti & Mandolino, dê-nos seus valiosos comentários. Vocês serão nossos aliados no &' oferecendo uma experiência extraordinária de comida e vinho no &' e no &' ajudando nossos produtores a ter uma visão geral da qualidade percebida. Juntos, criaremos um mundo onde o sabor, a tradição e o l&' amor pela comida se encontram.

Obrigado por fazer parte da nossa família culinária!

Fabio De Vecchi