Você tem alguma pergunta? Aqui estão as respostas!

Não. Qualquer pessoa pode navegar e comprar gratuitamente em nosso portal sem a necessidade de se cadastrar. Uma vez no carrinho, para fechar a compra, solicitaremos os dados de envio e cadastro do usuário.
Isso permitirá que, a partir da segunda compra, não seja necessário inserir novamente os dados de envio, pois os dados serão lembrados.

Também recomendamos que l&' assine o boletim informativo para descobrir todos os novos pequenos produtores que incluímos no & #39

; comércio eletrônico!

No Spaghetti & Mandolino você pode escolher entre vários métodos de pagamento. Você pode pagar seu carrinho de compras usando Visa, Mastercard, cartões pré-pagos e PayPal.
Também é possível fazer uma transferência antecipada.

Finalmente, você pode pedir dinheiro na entrega quando os produtos forem entregues em sua casa.
Para pedidos com pagamento na entrega, somente dinheiro é aceito, l&' o pedido deve ser confirmado por meio de um telefonema da operadora &' e uma sobretaxa é aplicada conforme indicado nos custos de envio.
Mais detalhes também na seção de pagamentos dessas perguntas frequentes.

Depois que o pagamento for concluído, tudo o que resta é esperar que o pedido l&' seja preparado e enviado.
Em média, isso ocorre em 3 dias, aos quais deve ser adicionado o tempo do remetente (1 ou 2 dias).
O pacote será enviado para o &' endereço inserido no momento do &' do pedido. Em caso de falta de dados, você será contatado pelo nosso serviço de atendimento ao cliente.

Todos os principais correios nacionais são usados para envio.

Para todos os produtos frescos, preferimos enviar apenas nos primeiros 3 dias de cada semana para garantir um &'

armazenamento adequado.

Cada pedido é motivo de orgulho para nós, pois significa que pelo menos um dos produtores que escolhemos com tanto cuidado o convenceu!
O tempo entre o pedido e o envio é inferior a 3 dias: então, por exemplo, um pedido que chega na segunda-feira será enviado em média na quarta-feira.
A média também é levada em consideração finais de semana e produtos frescos (queijos e frios) que são repartidos somente após o parágrafo' compre para dar o máximo de vida útil possível.

Os embarques são feitos de segunda a sexta-feira para produtos secos, enquanto para produtos frescos são enviados até quarta-feira se o destino for sul e ilhas, até quinta-feira se o destino for norte, centro da Itália.
A escolha se deve aos prazos de entrega que variam de 24 a 48 horas, dependendo da área de residência.

Todos os outros aspectos são abordados na página de prazos e custos de entrega.

Embaixadores são pessoas que fornecem ao Spaghetti & Mandolino algumas de suas características mais desejáveis. C&' é quem prova e avalia os produtos para nós, c&' é quem empresta seu conhecimento de marketing, que segue os aspectos da sustentabilidade, etc. Todos escrevem conteúdo para nós, escolhem nossos produtos e fabricantes favoritos e

criam inspirações.

Obviamente, muitos clientes já fazem isso.
Ao criar o pedido &', eles inserem os dados do &' do pedido e, em &' endereço de entrega, os dados (nome, sobrenome, endereço) da pessoa a quem entregar os produtos.
Na segunda etapa do carrinho - antes da conclusão do &' pedido e depois pagamento - eles adicionam o vale-presente ou, nas notas, dizem que é um presente. Obviamente, nesse pedido &', nenhum resumo do & #39 será inserido; pedido contendo preços.

Também é possível comprar um vale-presente se você não souber as preferências de comida e vinho da pessoa a quem deseja oferecer o melhor da comida e dos produtos vinícolas italianos

.

No Spaghetti & Mandolino, você pode pesquisar seus produtos favoritos de diferentes maneiras:

- pesquisar entre categorias de produtos (através do título produtos e vinhos típicos)
- por meio da página de seleções que contém várias seleções transversais (tanto no nível de intolerâncias ou escolhas de vida quanto no nível humano)
- pesquisando por região geográfica
- pesquisar por área de interesse (em breve online)
- pesquisando por fabricante
- pesquisando entre produtores VIP
- pesquisar entre os produtos pertencentes ao nosso projeto ético “Doing Good” (em breve online)
- selecionando apenas produtos orgânicos
- usando a pesquisa na parte superior que permite que você comece a pesquisar por produto ou fabricante
- escolhendo entre as inspirações de nossos embaixadores (você sabe ter uma série de pessoas à sua disposição que escolhem l& #39 para você; combinando sua experiência? Veja o que são as inspirações)
- escolhendo entre as inspirações de nossos garotos de rua (em breve online)

Ainda não encontrou o produto que você está procurando? Ligue para nós ou escreva para os contatos da nossa central de atendimento ao cliente

.

Depois de encontrar o produto que está procurando, você pode adicioná-lo diretamente ao carrinho ou descobrir suas características em &' dentro da página e depois adicioná-lo ao carrinho.
Depois de adicionar o produto, será possível pesquisar outro e repetir o procedimento até “concluir a compra”.
No carrinho, é possível adicionar mais peças do mesmo produto (por exemplo, duas peças de 150 gramas de Montebore) ou removê-lo.

Em seguida, ao clicar em “Prosseguir para &' compra”, o procedimento d& #39 é iniciado; compre com a possibilidade de inserir os dados cadastrais já inseridos (ou usar o login pelo Google) ou continuar inserindo seus dados para envio.
Com base no país e na compra feita, os custos de envio serão calculados e explicados em detalhes nesta página.

Finalmente, você precisará escolher o método de pagamento.
Assim que o procedimento for concluído, o pedido l&' será transmitido e uma cópia do &' pedido também chegará ao &' endereço de e-mail indicado

no registro.

Obviamente, é possível solicitar a coleta do pedido &' também em nosso pop-up de Verona (relatando-o no momento do pedido &' e aguardando a confirmação do &' consulta de atendimento ao cliente).
Também estamos organizando uma série de pontos de coleta, mas, no momento, só é possível enviar ou retirar manualmente com hora marcada

Falta alguma coisa na ordem &'? Ligue para nós, escreva para nós, porque poderia ter sido nosso descuido!
Se também estiver indicado no documento anexo, pode ser porque decidimos - depois de tentar entrar em contato com você sem sucesso - enviar sem esse produto, emitindo um reembolso ou um voucher de valor igual ao que está faltando. Também neste caso - mesmo que estejamos cientes disso - entre em contato conosco, para que possamos conversar sobre isso juntos!

Se o pedido &' ainda não tiver sido preparado ou enviado, será possível adicionar produtos ao mesmo pedido.
Para adicioná-los, você deve fazer isso por telefone.

Como alternativa, é possível fazer um segundo pedido e colocar nas notas que ele deve ser enviado com o anterior

.

É possível cancelar o pedido &', mesmo que ele já tenha sido pago, desde que ele não tenha sido preparado e enviado.
L&' o pedido deve ser cancelado usando o e-mail [email protected] ou ligando para o número dedicado ao atendimento ao cliente

.

No Spaghetti & Mandolino, é possível fazer pedidos tanto no &' Itália quanto no &' no exterior, em particular no &' Europa.
Muitos de nossos clientes fiéis já são franceses, espanhóis e alemães, que lutam para encontrar alimentos e produtos vinícolas de qualidade perto de suas residências.

Os custos de envio serão indicados no momento do envio e não variarão com base no número de produtos adquiridos; portanto, é mais conveniente fazer pedidos grandes para amortizar as despesas decorrentes da própria

remessa.

Em caso de problemas com o sistema ou mesmo apenas para ser avisado na hora da escolha, ou mesmo para saber a disponibilidade dos produtos, é possível fazer pedidos por telefone de segunda a sexta-feira das 9h30 às 12h30 e das 14h30 às 17h30 no número 045 515265. Um de nossos especialistas orientará você ou fará o pedido &' em seu nome até &' insira os dados da remessa.
No caso de pagamento por cartão de crédito ou PayPal, um & #39 será enviado; e-mail contendo o link de pagamento.

Ao final da operação &', um resumo do que foi pedido será enviado por e-mail

.

Cada pedido é salvo em sua área privada, portanto, ao inseri-lo (https://www.spaghettiemandolino.it/login) por meio de seu e-mail e senha, será possível reordenar o carrinho anterior.
Se for necessário um intervalo preciso, é possível combinar com o atendimento ao cliente para que ele seja criado automaticamente, sem qualquer necessidade por parte do cliente — que só precisará cuidar do pagamento

.

Pode acontecer, em caso de atraso no fornecimento ou alta participação de pedidos, que haja alguns dias de atraso no atendimento do &', em comparação com a média de 3 dias.
Nesses casos, o atendimento ao cliente provavelmente entrará em contato com você para substituir algum produto ou até mesmo para se desculpar pela demora.
Se isso não acontecer, entre em contato conosco para que possamos saber mais e talvez substituir algum produto que demora a ser reabastecido

.

Normalmente, entre o pedido on-line l&' e o envio do mesmo, leva cerca de 3 dias porque todos os produtos frescos são embalados após o &' do pedido em si, para oferecer a máxima vida útil (tempo entre a data da embalagem e a data de validade) e a qualidade possível.
Da mesma forma, alguns produtos podem ter sido descontinuados e precisarão ser reabastecidos.
Em caso de necessidade, você pode entrar em contato com o atendimento ao cliente, que pode orientá-lo ainda melhor

.

Obviamente, muitos clientes já fazem isso.
Ao criar o pedido &', eles inserem os dados do &' do pedido e, em &' endereço de entrega, os dados (nome, sobrenome, endereço) da pessoa a quem entregar os produtos.
Na segunda etapa do carrinho - antes da conclusão do &' pedido e depois pagamento - eles adicionam o vale-presente ou, nas notas, dizem que é um presente. Obviamente, nesse pedido &', nenhum resumo do & #39 será inserido; pedido contendo preços.

Também é possível comprar um vale-presente se você não souber as preferências de comida e vinho da pessoa a quem deseja oferecer o melhor da comida e dos produtos vinícolas italianos

.

No Spaghetti & Mandolino você pode escolher entre vários métodos de pagamento. Você pode pagar seu carrinho de compras usando Visa, Mastercard, cartões pré-pagos e PayPal.
Também é possível fazer uma transferência antecipada.

Finalmente, você pode pedir dinheiro na entrega quando os produtos forem entregues em sua casa.
Para pedidos com pagamento na entrega, somente dinheiro é aceito, l&' o pedido deve ser confirmado por meio de um telefonema da operadora &' e uma sobretaxa é aplicada conforme indicado nos custos de envio.
Mais detalhes também na seção de pagamentos dessas perguntas frequentes.

Sim, no Spaghetti & Mandolino é possível, no momento do pedido &', optar por pagar os produtos em dinheiro na entrega (pagamento na entrega).
Nesse caso, uma taxa adicional indicada no momento do pedido &' será aplicada.
Para o pedido l&' com pagamento na entrega, a confirmação por telefone sempre será necessária, sem a qual o pedido l&'

não será iniciado.

O pagamento com cartão de crédito (seja ele qual for) ocorre por meio da conexão com os servidores do circuito escolhido pelo Banca Sella (um dos bancos mais todos&' vanguardista para pagamentos on-line).
Os dados confidenciais relacionados ao seu cartão de crédito, portanto, não são processados por nossos sistemas, mas apenas pelo circuito bancário, sem que sejam salvos em nenhum banco de dados, nem nosso nem do banco. Sua transação ocorre com segurança por meio de uma conexão segura e criptografada

.

Não, se você ainda não recebeu nenhuma resposta, significa que sua inscrição ainda não foi avaliada. Recebemos muitas solicitações e queremos fornecer feedback a cada candidato, tanto bem-sucedido quanto negativo. Se você ainda não recebeu uma resposta, não se preocupe: entraremos em contato com você!

Para escrever

Para entrar em nosso comércio eletrônico, primeiro é necessário enviar uma amostra, pois precisamos avaliar como o produto chega, a qualidade e a conformidade com os regulamentos de embalagem e rotulagem e, finalmente, um teste de degustação feito por um ou mais embaixadores. Tudo isso é necessário para oferecer aos nossos clientes fornecedores que adotem totalmente nossa filosofia, baseada na territorialidade e na alta qualidade de alimentos e vinhos.

O que pedimos aos nossos fornecedores são três coisas: que sua produção seja artesanal e não industrial, que não seja distribuída em grandes varejistas e que tenha ingredientes locais.
Para se inscrever, preencha o formulário "torne-se um fornecedor”. Você será contatado o mais rápido possível

.

Escolhemos nos tornar uma empresa de benefícios porque isso reflete o que estamos tentando fazer desde o início do &': prestar atenção ao &' impacto ambiental, econômico e social para alcançar uma sustentabilidade justa do projeto.
Todas as nossas ações sempre foram atentas ao equilíbrio entre qualidade e sustentabilidade, atenção a todo o processo de seleção, preparação e envio do pedido &', sempre trabalhando para reduzir o desperdício e economizar energia nos processos.
Agora estamos trabalhando no &' na eliminação do plástico e do poliestireno das embalagens e, ao mesmo tempo, também procurando um parceiro para ter uma cadeia de suprimentos sustentável, mesmo sob

Spaghetti & Bandolim não é adequado para você quando:

- você quer comprar produtos alcoólicos e não tem idade legal;
- você está procurando produtos com desconto ou promocionais porque, no contrato com o fabricante, nos comprometemos a vender seu produto respeitando o preço de venda fornecido a nós;
- você deseja receber os produtos no dia seguinte à compra do &' porque, para muitos produtos frescos, eles são pedidos ou feitos sob medida para você após a compra do &', de modo a oferecer o máximo de dias antes do prazo e, portanto, a melhor experiência possível de comida e vinho.

Se você precisar receber os produtos no dia seguinte à compra do &' porque precisa deles para jantar ou por outros motivos, ligue ou escreva para nós - ficaremos felizes em ajudá-lo

.

No Spaghetti & Mandolino, escolhemos produtores capazes de produzir e embalar produtos excelentes e de acordo com as regras impostas por lei.
Escolhemos produtos que produzem de forma tradicional ou orgânica (somos certificados como orgânicos) e biodinâmicos.
Prestamos atenção às necessidades especiais, selecionando e relatando produtos sem glúten, sem conservantes e sem lactose.

Por fim, também nos concentramos nos aspectos humanos: produtos que salvaguardam as tradições (Save The Italian Food), produtos protegidos (Slow Food), produtos de empresas dirigidas por mulheres (Girl Power), produtores que seguem nossa filosofia ética (portanto, a seleção Fare Del Bene).
 

Você pode encontrá-los combinados em &' na página Seleções.

Basta navegar pelo site, escolher seus produtos nas várias categorias ou usar a pesquisa indicada com a lente na parte superior da página e adicioná-los ao carrinho.
Depois de adicionar tudo o que deseja provar ao carrinho, você pode escolher as quantidades e prosseguir seguindo o procedimento simples de compra que inclui o parágrafo' inserindo os dados de envio e escolhendo a forma de pagamento, que pode ser cartão de crédito, PayPal, transferência antecipada ou pagamento na entrega em dinheiro na entrega.

Depois que essas etapas forem concluídas, receberemos o pedido &' e estaremos prontos para processá-lo, enviando-o para onde você o denunciou

.

Você não encontrará os produtos que o Spaghetti & Mandolino oferece no supermercado.

Muitas vezes, são produtos com disponibilidade limitada, com pequenos volumes produzidos por produtores que, por sua própria escolha, não querem entrar em supermercados: um queijo da montanha ou um envelhecido em uma caverna, um vinho envelhecido em barris por anos, uma salsicha conhecida no mundo e processada de acordo com tradições que quase desapareceram, uma massa Senatore Cappelli, um azeite das colinas de Garda.
A garantia de qualidade é dupla: para o cliente, porque oferecemos iguarias quase inacessíveis e difíceis de encontrar, e para o fabricante, que nunca se encontrará ao lado de marcas industriais e distribuídas nos circuitos anônimos e desanimadores de grandes varejistas.

Além disso: a extrema conveniência de comprar em um e-commerce para receber tudo diretamente em casa por correio expresso

.

Spaghetti & Mandolino é uma loja online de alimentos e vinhos onde você pode encontrar a mais rica seleção de produtos típicos italianos de qualidade.

Um clube on-line com muitas propostas selecionadas por especialistas do setor de alimentos e bebidas, ideal para tornar seus almoços e jantares verdadeiros momentos de degustação. Nosso portal é proposto como um ponto de encontro para verdadeiros conhecedores e amantes do gourmet, mas também para aqueles que querem conhecer a verdadeira culinária italiana, difícil de encontrar em lojas normais.

Spaghetti & Mandolino também é a cultura gastronômica e vinícola e a cultura da culinária italiana, e pretende acompanhá-lo em uma jornada feita de conselhos e produtos especiais ao longo de

nossa península de sabores.

Certamente! No momento do envio, um e-mail será enviado para &' endereço indicado no momento da compra &' com o link para ver a localização da remessa e a data de chegada.
As remessas geralmente levam de 24 a 48 horas para serem entregues.

Da mesma forma, é possível entrar em sua área reservada, ir em “pedidos” e clicar em status de envio, para ver o rastreamento do correio a quem a remessa foi confiada

Obviamente, é possível solicitar a coleta do pedido &' também em nosso pop-up de Verona (relatando-o no momento do pedido &' e aguardando a confirmação do &' consulta de atendimento ao cliente).
Também estamos organizando uma série de pontos de coleta, mas, no momento, só é possível enviar ou retirar manualmente com hora marcada

Da sua área privada.
Ao fazer login com nome de usuário e senha, você pode ver o status de cada pedido, ele pode estar sendo preparado ou enviado.
No momento do envio, você terá a oportunidade de monitorar onde ele está localizado.
Também notificaremos você sobre a remessa por e-mail e WhatsApp

.

E&' é possível receber nossos produtos em toda a Europa.
Dada a deterioração das mercadorias, somente os serviços aéreos são usados para entrega.

O custo do frete é informado quando o país de envio é escolhido no &' dentro do &' do pedido.
O custo permanece inalterado mesmo no &' aumente o número de produtos adquiridos, portanto, é conveniente aumentar o conteúdo do &' para melhor amortizar

os custos de entrega.

Os custos de envio no território nacional estão incluídos (portanto gratuitos) para pedidos acima de 50 euros.

Para pedidos inferiores a esse valor, independentemente do número de produtos adquiridos, o l& #39 é fixo; o valor é de 5,90 euros.
E&' há um suplemento de 4 euros para as ilhas, Calábria e todas as áreas indicadas como desfavorecidas por nossos remetentes.

O pagamento na entrega, por outro lado, tem um custo adicional de 4,70 euros.
Qualquer alteração de preço será, em qualquer caso, relatada na página dedicada ao &' dentro do carrinho de compras

.

Produtos frescos, como queijos e charcutaria, são tratados com o máximo cuidado para preservar sua bondade e propriedades organolépticas. Todos esses produtos são embalados a vácuo, preferencialmente após o &' para garantir a máxima vida útil do produto (data de validade mais longa possível).
No momento da embalagem, eles são colocados em recipientes isotérmicos especiais (antes do poliestireno, hoje devido à nossa natureza sustentável em relação ao meio ambiente em um material 100% reciclável) na companhia de gelo seco que os manterá em uma temperatura ideal durante a fase de transporte. #39

Conforme já relatado nas remessas, os pedidos que contêm produtos frescos são enviados apenas nos primeiros dias da semana para evitar que permaneçam sem entrega durante o fim de

semana.

Os produtos são colocados dentro de uma caixa de papelão com o logotipo Spaghetti & Mandolino e fita adesiva e protegidos por papel de embrulho e, se necessário, plástico-bolha. No caso de produtos frescos, são utilizadas embalagens isolantes naturais certificadas que são totalmente recicláveis (em alguns casos é usado poliestireno) com sorvete no interior que garante seu frescor. Se os produtos forem garrafas, serão utilizadas embalagens de papelão patenteadas para esse tipo de transporte e aprovadas pelos

mais importantes transportadores internacionais.

Pode acontecer, em caso de atraso no fornecimento ou alta participação de pedidos, que haja alguns dias de atraso no atendimento do &', em comparação com a média de 3 dias.
Nesses casos, o atendimento ao cliente provavelmente entrará em contato com você para substituir algum produto ou até mesmo para se desculpar pela demora.
Se isso não acontecer, entre em contato conosco para que possamos saber mais e talvez substituir algum produto que demora a ser reabastecido

.

Normalmente, entre o pedido on-line l&' e o envio do mesmo, leva cerca de 3 dias porque todos os produtos frescos são embalados após o &' do pedido em si, para oferecer a máxima vida útil (tempo entre a data da embalagem e a data de validade) e a qualidade possível.
Da mesma forma, alguns produtos podem ter sido descontinuados e precisarão ser reabastecidos.
Em caso de necessidade, você pode entrar em contato com o atendimento ao cliente, que pode orientá-lo ainda melhor

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